6 februari 2024 – Werkgevers beoordelen de dienstverlening van Werkgeversservicepunt Holland Rijnland (WSP HR) met een 7,7, zo blijkt uit de monitor werkgeverstevredenheid 2023. Een resultaat waar we blij mee zijn! Ons doel was om ons rapportcijfer van 2022 te verbeteren; toen beoordeelden werkgevers onze dienstverlening met een 7,2.
De monitor Werkgeverstevredenheid is een jaarlijks terugkerend onderzoek, uitgevoerd door advies- en onderzoeksbureau Ruigrok, in opdracht van de Programmaraad. Het doel is om de tevredenheid over werkgeversdienstverlening in kaart te brengen, zowel regionaal als landelijk. Werkgevers beoordelen de WSP’s op verschillende onderdelen, onder andere samenwerking, communicatie, kennis, behulpzaamheid en de aansluiting van diensten op behoeften. De landelijke score kwam dit jaar uit op een 7,6. Een stijging ten opzichte van vorig jaar (7,4). Dit betekent ook dat Werkgeversservicepunt Holland Rijnland zelfs hoger scoort dan het landelijk gemiddelde. Een resultaat om trots op te zijn.
Feedback werkgevers
Uit het beoordelingsrapport van WSP HR blijkt dat werkgevers vooral het overleg met één contactpersoon waarderen. Verder scoren we hoog op behulpzaamheid van medewerkers en de snelle reactietijd op vragen. Er is ook ruimte voor verbetering: werkgevers zouden graag meer ondersteuning willen bij de werving en selectie van personeel. Dit is een landelijke trend: vooral de beperkte beschikbaarheid en kwaliteit van kandidaten op de huidige arbeidsmarkt vormen een uitdaging. Van de ondervraagden gaf maar liefst 72% aan dat hulp bij werving en selectie van personeel, inclusief aanbieden van kandidaten, de voornaamste reden is om contact op te nemen met WSP HR.
Gesprekspartner personeelsvraagstukken
Afgelopen jaar was het opbouwen van strategisch partnerschap een speerpunt van ons jaarplan. En dat is terug te zien in de resultaten van de monitor. 61% van de ondervraagden beschouwt WSP HR als een waardevolle partner voor personeels- en arbeidszaken.
Behoeften in de toekomst
De uitkomst van de monitor voorspelt dat werkgevers in 2024 vooral behoefte hebben aan ondersteuning bij werving & selectie van personeel, inclusief het voordragen van kandidaten (69%) en ondersteuning voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt (38%). WSP HR gaat met deze uitdaging aan de slag.
Weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op.
